Políticas de Envío

EMPRESAS DE DESPACHO

• Todos nuestros productos son entregados a través de empresas de despacho o mensajería. Trabajamos con Bluexpress y transporte propio de nuestra empresa.

DESPACHOS

• Una vez realices tu pedido, nuestro equipo tomará el pedido el mismo día, siempre y cuando hagas tu pedido antes de las 13:30 horas, por ejemplo, si compras el miércoles antes de las 13:30 horas, desde el jueves se empieza a contar los días hábiles.
• Si son direcciones cercanas a nuestra tienda física el despacho se hace el mismo día, entre en un rango de horario desde las 10:30 hasta las 18:00 horas, de lunes a sábado.
• Cuando recibamos tu solicitud de pedido, te llegará un correo con la fecha de entrega y la empresa de envío que se encargará de tu despacho.
• Los tiempos de envío dentro de la región metropolitana tardan entre 1-2 días hábiles en llegar. Los envíos a regiones tardan entre 2 a 4 días hábiles en llegar al domicilio.

PROBLEMAS CON TU PEDIDO

• Pedido no llega en tiempos establecidos: por favor contactar a nuestro correo con tu número de compra. Solo ingresar esta solicitud en caso de incumplimiento, de caso contrario, la empresa de despacho se encuentra en los días establecidos de entrega.
• Dirección mal ingresada: favor contactarnos de manera inmediata solicitando el cambio de dirección. En el caso que el pedido ya fue despachado con una dirección errónea, el plazo de despacho aumentará debido a la información mal ingresada.

CONSEJOS

• Hacer tus pedidos con anticipación para evitar demoras.
• Ingresar siempre correo electrónico o número de contacto para poder contactarlos en caso de algún problema.